07:49 Более 770 консультаций по потребительским вопросам |
| За 9 месяцев этого года специалистами консультационного пункта Асбестовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» оказано 774 консультаций для потребителей, из них 483 консультаций на личном приеме и 291 - по телефону. Наибольшее число обращении поступило на торговлю непродовольственными товарами – 75%, также обращения поступали на туристические, жилищно-коммунальные, финансовые и другие услуги. По заявлению граждан д специалистами подготовлены претензии и исковые заявления по вопросам оказания услуг связи, бытовых, туристических и финансовых услуг, продажи продовольственных товаров, а именно технически сложных товаров, мобильных телефонов, обуви, одежды, мебели, дверей, пластиковых окон, лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения, товаров дистанционным способом и по иным вопросам. Наибольшее число заявлений поступило на торговлю непродовольственными товарами (за составлением претензий – 64 человек и за составлением исковых заявлений - 13 человек). За 9 месяцев 2018 года удовлетворено в пользу потребителей (в добровольном порядке) по претензиям 607 106,90 рублей, по исковым заявлениям – 312 280,35 рублей. В целях повышения информированности населения проведено 9 горячих линий для потребителей, подготовлено 136 публикаций в средства массовой информации, проведено 4 круглых стола и семинары, выдано 189 информационных памяток для потребителей. Вам всегда помогут по вопросам консультирования, подготовки до судебных документов (составления исков, претензий), получения памяток в сфере потребительского законодательства в отделе защиты прав потребителей Асбестовского филиала ФБУЗ «Центр гиены и эпидемиологии в Свердловской области». Е. В. Гилева Главный врач Асбестовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области |
| Фото из открытых источников |
|
|
| Всего комментариев: 0 | |