Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусматривает возможность разрешения спорных ситуаций между потребителем и продавцом товара либо исполнителем услуг (работ) в добровольном (претензионном) и судебном порядке.
Добровольный (претензионный) порядок рассмотрения требований потребителя позволяет сторонам самостоятельно урегулировать возникшие разногласия и избежать судебных расходов. Добровольный (претензионный) порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором.
Претензия – это письменное обращение потребителя к ... Читать дальше »

В четвертом квартале 2016 года Федеральная налоговая служба запустила в эксплуатацию интерактивный сервис «QR-анкетирование», который предназначен для повышения качества обслуживания граждан в налоговых органах.
Как воспользоваться данным Сервисом? На смартфон, например, нужно установить специальное приложение по считыванию QR-кода. С помощью данного приложения после получения государственной услуги в инспекции налогоплательщик считывает QR-код, размещенный в операционном зале налогового органа, после чего ему ... Читать дальше »

Владельцам грузовиков рекомендуется сообщить о праве на льготу по транспортному налогу до 1 мая.

До 1 мая 2017 года владельцам большегрузных автомобилей следует заявить о имеющемся у них основании на льготу по транспортному налогу. Данный срок связан с тем, что в мае будет производиться массовый расчет транспортного налога за 2016 год.
Физические лица – владельцы транспортных средств, имеющих разрешенную максимальную массу свыше 12 тонн и зарегистрированных в Реестре транспортных средств системы взимания платы ("Платон"), имеют п ... Читать дальше »

Асбестовским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области на основании приказа руководителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 29.03.2016 г. №222 «О проведении внеплановых проверок молока и молочной продукции», изданного на основании поручения Правительства РФ в 1 квартале 2017 года, проведена проверка субъектов, реализующих молочную продукцию на территории Асбестовского городского округа.
В ходе внеплановой проверки магазина «Фишка» г. Асбест ИП Шерстобитов Ю.В., был выявлен факт реализации молочной продукции:
... Читать дальше »

В настоящее время происходит активное развитие потребительских отношений, связанных с покупкой товаров в интернет-магазинах. Неосведомленность потребителей о своих правах приводит к увеличению числа мошеннических действий недобросовестных продавцов в интернете. Поэтому необходимо быть бдительными при покупке товаров дистанционным способом (через интернет - магазины), так как количество жалоб по вопросам дистанционной торговли с каждым днем увеличивается и более того, вернуть товар, приобретенным посредством интернет-магазинов гораздо сложнее.
Отношения, связанные с приобретением потреби ... Читать дальше »