В консультационный пункт по защите прав потребителей г. Асбеста поступают обращения относительно продажи товаров, не соответствующих фотографиям/видеозаписям, представленным в сети Интернет до заключения договора.
Так, согласно обращению потребителя, последним в сети Интернет была приобретена товар (портативная колонка) ненадлежащего качества (хрип, шорох в динамиках).
Из представлен ... Читать дальше »

Специалистами Асбестовского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в рамках реализации судебной защиты прав потребителей было направлено в суд заключение по делу гражданки К.
В соответствии с заключением между гр. К и ИП Старцевой Кристиной Борисовной был заключен договор купли-продажи мебели с предварительной оплатой товара, согласно которому продавец обязуется передать ... Читать дальше »

Асбестовский отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области напоминает, что 2 июля 2021 года был принят закон, в соответствии с которым в договоре потребительского кредита (займа) запрещается проставление кредитором отметок о согласии заемщика на оказание ему дополнительных услуг. Изменения внесены в часть 2 статьи 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредит ... Читать дальше »

Асбестовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области информирует, что Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.12.2020 г. №2099 утверждены «Правила маркировки молочной продукции средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отно ... Читать дальше »

Во многих магазинах, реализующих бытовую технику и электронику, при покупке товаров потребителям предлагают приобрести сертификат на дополнительное сервисное обслуживание. Иногда это делается в навязчивой форме, особенно если товар приобретается в кредит либо в рассрочку.
Если продавец ставит в зависимость приобретение товара от сертификата – это противозаконно.
В соответствии с п. 1 ... Читать дальше »

Нередко покупатель сталкивается с ситуацией - приобрел товар ненадлежащего качества, однако претензии по его качеству предъявлять уже некому - магазин закрылся и местонахождение продавца неизвестно, или же торговое предприятие официально прекратило свою хозяйственную деятельность.
Закон всегда на стороне покупателя.
В первую очередь необходимо получить информацию о статусе хозяйствую ... Читать дальше »

Покупая продукцию общественного питания, всегда обращайте внимание на упаковку и маркировку.
Продукцию общественного питания в виде полуфабрикатов, охлажденных, замороженных и горячих блюд и кулинарных изделий, хлебобулочных, мучных кондитерских изделий, реализуемую на вынос по заказам потребителей, упаковывают непосредственно в потребительскую упаковку.
В качестве потребительской уп ... Читать дальше »